Uma situação comum e frustrante em qualquer companhia: no meio do expediente, entre muitas negociações importantes e e-mails satisfatórios um detalhe atrasa todo o processo e andamento da empresa: a perda da internet. Neste instante é preciso recorrer a alguém que entenda e tenha conhecimento aprofundado do que deve ser feito.
O suporte técnico é muito mais do que um salvador para momentos como esse. As grandes empresas, que evitam ao máximo este tipo de situação, já contam com um profissional que esteja à disposição para intervir ou solucionar esses problemas. Além de ganhar tempo no trabalho, isto permite que os colaboradores tenham mais tranquilidade e segurança nas suas operações. Na Kivea Consultoria sua empresa terá o suporte técnico adequado às suas demandas, seja in loco ou seja remotamente. Conheça abaixo as vantagens de se contratar um suporte técnico.
VANTAGENS DE SE CONTRATAR UM SUPORTE TÉCNICO
Além da eficiência e agilidade trazida pelo suporte técnico, outras vantagens são as atribuições sob sua responsabilidade, permitindo que os outros colaboradores possam focar diretamente nas suas funções.
- Manutenção da rede de computadores: o técnico de suporte é o encarregado de prestar a manutenção necessária para que os computadores e rede possam funcionar de forma satisfatória.
- Instalação de sistemas: os diversos programas, aplicativos e outras ferramentas operacionais devem ser realizados pelo técnico de suporte.
- Configuração de contas: seja na criação de assinaturas, endereço de e-mail ou qualquer outro aspecto referente à configuração de conta é solucionado pelo suporte técnico.
- Suporte de operação: a necessidade de envio de links como, por exemplo, arquivos extensos, download de documentos, formatação de programas também são resolvidos por este profissional.
Como a administrador do sistema, o suporte técnico atua na instalação de antivírus, manutenção de software e na proteção dos dados da empresa.
SERVIÇOS OFERECIDOS
Contar com o suporte de TI é blindar a empresa de imprevistos, ter sempre por perto profissionais competentes para solucionar os problemas e garantir que os outros departamentos trabalhem com foco nos negócios. Mas fique sempre atento. A Kivea Consultoria já é referência no mercado e oferece serviços de ponta como suporte de software, hardware, instalação de servidores e assistência local ou remota. Contamos com profissionais capacitados e especializados.